Versandrichtlinien

Rückgaberichtlinien – KimS Worldwide

Bei einem Online-Kauf haben Sie als Verbraucher grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sie müssen keinen Grund für den Widerruf des Kaufs angeben.

Wichtig bei unseren Print-on-Demand-Produkten

Viele Produkte von KimS Worldwide werden erst nach Bestellung von unseren Produktionspartnern hergestellt. Die Tatsache, dass ein Produkt speziell nach Bestellung gefertigt wird, bedeutet nicht automatisch, dass das gesetzliche Widerrufsrecht entfällt.

Wenn das Widerrufsrecht für Ihr Produkt gilt, bleibt KimS Worldwide Ihr Ansprechpartner und Sie können das unten beschriebene Rückgabeverfahren nutzen.

Online-Widerruf

KimS Worldwide bietet die Möglichkeit, einen Kauf online über die Shopify-Kundenumgebung zu widerrufen, sofern diese Funktion für Ihre Bestellung verfügbar ist.

Sie können Ihren Widerruf auch per E-Mail mitteilen. Sie erhalten eine Bestätigung darüber.

Sie müssen für einen Widerruf keinen Grund angeben.

Rücksendung anmelden

Melden Sie Ihren Widerruf spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an.

Bitte geben Sie in einer E-Mail vorzugsweise an:

- Ihre Bestellnummer;

- Ihren Namen;

- welche Artikel Sie zurücksenden.

E-Mail: info@kimsworldwide.com

Telefon: 0641811544

Wir geben Ihnen dann die korrekten Rücksendeanweisungen für Ihre Bestellung.

Rücksendeadresse

KimS Worldwide

Beatrixstraat 19

4273 EP Hank

Niederlande

Dies ist die Rücksendeadresse für reguläre Rücksendungen, bei denen das Widerrufsrecht gilt.

Für bestimmte Bestellungen können wir im Voraus schriftlich andere Rücksendeanweisungen geben. Verwenden Sie daher bei einer Rücksendung immer zuerst die Anweisungen, die Sie von KimS Worldwide erhalten.

Personalisierte Produkte

Für Produkte, die nach Ihren persönlichen Spezifikationen oder mit einer von Ihnen bereitgestellten Personalisierung angefertigt wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Dies gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für diese Ausnahme erfüllt sind. Wenn eine Ausnahme zutrifft, werden wir dies vor dem Kauf angeben.

Ein Standarddesign, das nur auf Bestellung gefertigt wird, ist nicht automatisch dasselbe wie ein persönliches oder maßgefertigtes Produkt. Daher prüfen wir die Ausnahme pro Produkt.

Beschädigt, falsch oder mangelhaft geliefert

Ist Ihr Produkt beschädigt, falsch geliefert oder liegt ein Qualitätsproblem vor?

Senden Sie das Produkt dann nicht einfach zurück.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über:

info@kimsworldwide.com

Geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie, wenn möglich, Fotos des Produkts und der Verpackung mit. Wir werden die Situation beurteilen und eine passende Lösung finden.

Ihre gesetzlichen Rechte bei einem mangelhaften oder nicht konformen Produkt bleiben selbstverständlich bestehen.

Zurücksenden

Nach Ihrer Widerrufserklärung haben Sie grundsätzlich noch 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

Sie sind für die Rücksendung verantwortlich, bis sie von uns empfangen wurde. Bewahren Sie daher immer Ihren Versandnachweis und die Tracking-Informationen auf.

Sie dürfen das Produkt so beurteilen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Wenn Sie das Produkt über das zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise Erforderliche hinaus nutzen, kann bei Wertminderung der gesetzlich zulässige Betrag abgezogen werden.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben oder sofern das Gesetz vorschreibt, dass KimS Worldwide diese Kosten tragen muss.

Bei einem Defekt, einer Beschädigung oder einer Fehllieferung übernehmen wir die Kosten und die Lösung, soweit das Gesetz oder die Umstände dies erfordern.

Rückerstattung

Bei einem gültigen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Bei vollständigem Widerruf erstatten wir auch die standardmäßigen ursprünglichen Versandkosten. Haben Sie eine teurere Versandmethode gewählt, erstatten wir nur den Betrag der günstigsten Standardlieferung.

Wir erstatten grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart und ohne zusätzliche Kosten.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist bei unseren Print-on-Demand-Produkten nicht standardmäßig möglich.

Möchten Sie eine andere Größe oder ein anderes Produkt? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn das gesetzliche Widerrufsrecht anwendbar ist, können Sie das ursprüngliche Produkt gemäß diesen Rückgaberichtlinien zurücksenden und danach eine neue Bestellung aufgeben.

Gesetzliche Gewährleistung

Neben dem Widerrufsrecht behalten Sie als Verbraucher Ihre gesetzlichen Rechte.

Produkte müssen der Vereinbarung entsprechen und dem, was Sie vernünftigerweise davon erwarten dürfen.

Wenn ein Produkt nicht konform ist, können Sie Ihre gesetzlichen Rechte wie Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückzahlung geltend machen, wenn das Gesetz dies vorschreibt.

Muster-Widerrufsformular

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch mit dem untenstehenden Formular ausüben. Sie sind nicht verpflichtet, dieses Formular zu verwenden. Eine andere eindeutige Erklärung, in der Sie angeben, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, ist ebenfalls ausreichend.

An:

KimS Worldwide

Beatrixstraat 19

4273 EP Hank

Niederlande

info@kimsworldwide.com

0641811544

Hiermit teile ich mit, dass ich meinen Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren widerrufe:

Bestellt am: ____________________

Erhalten am: ____________________

Bestellnummer: ____________________

Name des Verbrauchers: ____________________