Rückgaberichtlinien KimS Worldwide
Zuletzt aktualisiert: 27. März 2026
Bei KimS Worldwide stehen wir zu 100 % hinter unseren Produkten. Wir möchten den Rückgabeprozess so einfach und transparent wie möglich gestalten.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage Bedenkzeit)
Als Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Diese Bedenkzeit beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) das Produkt physisch in Besitz nehmen.
Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden (auf unserer Website zu finden oder per E-Mail anforderbar). Sie können auch eine eindeutige E-Mail oder einen Brief senden.
Bitte beachten Sie: Ab dem 19. Juni 2026 müssen Sie auf unserer Website auch eine klare Widerrufsfunktion (Schaltfläche oder ähnliche Funktion) nutzen können, um Ihren Kauf zu widerrufen.
2. Rückgabebedingungen
Für eine reibungslose und problemlose Rückgabe bitten wir Sie um Folgendes:
Das Produkt ist unbenutzt und in neuwertigem Zustand (Sie dürfen es nur wie in einem physischen Geschäft testen).
Alle Etiketten, Anhänger und Siegel sind noch intakt.
Die Originalverpackung ist so gut wie möglich aufbewahrt.
Sie legen den Kaufbeleg oder die Bestellnummer bei.
3. Rückgabeprozess (super einfach)
Senden Sie eine E-Mail an info@kimsworldwide.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten.
Wir senden Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen ein Rücksendeetikett und Anweisungen.
Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück (verwenden Sie vorzugsweise das von uns bereitgestellte Etikett).
4. Rücksendekosten und Rückerstattung
Standard-Rücksendungen sind bei uns kostenlos (wir übernehmen die Rücksendekosten).
Bei einem Upgrade des ursprünglichen Versands (z. B. Express) erstatten wir nur die Standardversandkosten. Die Differenz zahlen Sie selbst.
Sobald wir das Produkt erhalten und genehmigt haben, erstatten wir Ihnen Ihr Geld innerhalb von 10 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode zurück.
Wir erstatten Ihnen auch die ursprünglichen Versandkosten (bei einer vollständigen Rücksendung).
5. Produkte, bei denen keine Rückgabe möglich ist
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
Verderbliche Waren (wie Lebensmittel oder Blumen)
Produkte für die persönliche Hygiene, deren Siegel gebrochen wurde
Audio-, Video- oder Softwareprodukte, deren Siegel gebrochen wurde
Artikel aus dem Sale oder Outlet (es sei denn, sie sind bei Erhalt defekt)
Produkte, die deutlich getragen oder benutzt wurden (außerhalb des normalen Testens)
6. Defekte, beschädigte oder falsche Produkte?
Erhalten Sie ein defektes, beschädigtes oder falsches Produkt?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter info@kimsworldwide.com und senden Sie uns ein paar klare Fotos. Wir werden umgehend eine passende Lösung finden: ein neues Produkt, Reparatur oder vollständige Rückerstattung (einschließlich Versandkosten).
7. Kontakt
KimS Worldwide
Beatrixstraat 19
4273 EP Hank
Niederlande
E-Mail: info@kimsworldwide.com
Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!