Shipping policy

🚚 Verzendbeleid – KimS Worldwide

Bedankt dat je winkelt bij KimS Worldwide! Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te verwerken en te laten bezorgen.

1️⃣ Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een bevestigingsmail met een trackinglink.

2️⃣ Verzending & levertijd 🌍

Wij verzenden binnen Nederland en naar verschillende internationale bestemmingen.
De gemiddelde levertijd bedraagt 6–12 werkdagen, tenzij bij het betreffende product een andere levertijd staat vermeld.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of door omstandigheden bij vervoerders kan de levering langer duren.
Genoemde levertijden zijn indicatief. De daadwerkelijke levertijd kan per bestemming en bestelling verschillen.

3️⃣ Verzendkosten 📦

De beschikbare verzendmogelijkheden en eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend en duidelijk weergegeven.
Bij bepaalde acties kan gratis verzending worden aangeboden. Wanneer dit van toepassing is, wordt dit duidelijk bij de betreffende actie vermeld.

4️⃣ Vertragingen en problemen met de bezorging 🚫

Wanneer een bestelling vertraging oploopt door omstandigheden bij een vervoerder, douane of andere partijen buiten onze redelijke invloedssfeer, kan de daadwerkelijke levertijd afwijken van de indicatieve levertijd.

Heb je je bestelling niet ontvangen of lijkt de zending vast te lopen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@kimsworldwide.com. Wij helpen je bij het controleren en traceren van de zending.

Bij een onjuist opgegeven afleveradres kan de bezorging worden vertraagd of kan de zending worden geretourneerd. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op.

5️⃣ Verkeerd geleverd of beschadigd product 🔁

Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

📧 info@kimsworldwide.com

Vermeld hierbij indien mogelijk je ordernummer en voeg bij een beschadigd of verkeerd geleverd product duidelijke foto's toe.

Wij beoordelen de situatie en bieden, wanneer je daar volgens de wet recht op hebt, een passende oplossing.

Je wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

6️⃣ Herroepingsrecht

Bij online aankopen heb je als consument in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.

Voor bepaalde producten kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden, bijvoorbeeld wanneer een product volgens jouw specificaties is gemaakt of duidelijk voor jou is gepersonaliseerd.

Meer informatie over retourneren en het herroepingsrecht vind je in ons Retourbeleid.

7️⃣ Wijziging of annulering van een bestelling 📬

Wil je een bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

📧 info@kimsworldwide.com

We proberen een wijziging of annulering te verwerken zolang de bestelling nog niet in het verzendproces is opgenomen. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kan wijziging of annulering mogelijk niet meer worden uitgevoerd.

Dit laat je wettelijke herroepingsrecht als consument onverlet.